FAQ
よくある質問
ピアノに関するご相談で、よくいただくご質問をまとめました。
ご依頼前の不安や疑問の解消にお役立てください。
FAQ
カテゴリーから探す
ご質問を内容ごとに6つに分けています。気になる項目を選んでご覧ください。
ご依頼・ご相談について
ご相談の方法や、事前にお知らせいただきたい内容についてのご質問です。
はい、ご相談いただけます。ご希望の内容が決まっていなくても、分かる範囲でお知らせください。ご質問だけの場合は、お問い合わせフォームが簡単です。
お電話とWebフォームのどちらからでも承っています。お電話は0985-85-3510（電話対応9:00〜17:00。営業時間8:00〜17:00、日曜・月曜定休）です。フォームでは、ご希望の内容を選ぶと必要な項目が表示され、写真も添えてお送りいただけます。
電話対応：9:00〜17:00
主に、ご希望のサービス、ピアノの種類（アップライト／グランドなど）、ピアノのある場所と移動先（住所・階数）、階段やエレベーターなどの経路、ご希望の時期です。分からない項目は空欄のままで構いません。サービスごとの項目は、各サービスのページでご案内しています。
写真の添付は任意です。搬出入の経路や階段、ピアノ本体の写真があると、より正確にご案内しやすくなります。写真がなくてもご相談いただけます。
送信した時点では、予約・料金・日程は確定しません。内容を確認したうえで、清水ピアノ配送センターからご連絡します。送信後の画面に受付番号が表示されます。
料金・お支払い
料金の目安や、お支払い方法についてのご質問です。
料金案内に、宮崎県内・県外のピアノ配送、階段やクレーンなどの特殊作業、調律、レンタルなどの目安を掲載しています。ピアノの種類・搬出入の経路・距離・作業内容によって変わるため、実際の金額は内容を伺ってご案内します。
はい。ご依頼を決めるのは、作業内容と金額をご確認いただいてからで構いません。
お支払い方法・タイミングは、ご依頼内容に応じてご案内します。なお、ピアノ調律は現金・お振込みに対応しています（その他の方法はご相談ください）。
日程・準備・変更
ご希望の日程や、当日の準備、変更・キャンセルについてのご質問です。
ご希望の日程が決まっている場合は、お早めにご相談ください。作業の空き状況を確認して、ご案内します。
はい、土日・祝日の作業もご相談いただけます。ただし、空き状況や作業内容によってはご希望に添えない場合がありますので、まずは希望日をお知らせください。内容によっては割増料金がかかる場合があります。なお、お電話は電話対応時間内（定休日は日曜・月曜）に承ります。フォームはいつでも送信いただけます。
ご依頼フォームの希望日時で、時間帯（時間指定なし・AM指定・PM指定・時間指定）をお選びいただけます。ピアノ配送・移動でAM・PMを指定する場合は、指定料金3,000円（税別）がかかります。細かい時間のご指定は、日程によってお受けできない場合があります。
必要な準備は、ご依頼内容に応じてご案内します。ピアノ調律の場合は、特別なご準備はいりません。訪問時にご在宅をお願いします。
変更が必要なときは、できるだけ早めにご連絡ください。急なキャンセルは、キャンセル料がかかることがございます。詳しくはご予約時にご案内します。
ピアノ配送・対応エリア
ピアノの配送・移動や、対応エリアについてのご質問です。
はい。お部屋の移動や敷地内での移動、ピアノだけの配送もご相談いただけます。お引越しの日程が決まっている場合は、あわせてお知らせください。
階段や段差がある場合もご相談ください。ピアノの種類と搬出入の経路を確認し、対応できるかどうかと作業方法（階段作業・ユニック・クレーンなど）をご案内します。特殊作業は基本料金とは別にかかります。
ピアノの配送・移動は、宮崎県内全域で承っています。県外・全国への配送もご相談いただけます。ピアノ調律は宮崎県内です。修理など、お伺いして行う作業の地域は内容によって異なるため、お住まいの地域をお知らせください。
学校・施設・演奏会などの楽器運搬（会場への運搬と、終演後に元の場所へ戻す往復）を承っています。重量物・精密機器の運搬もご相談いただけます。運ぶ物の種類・数量と搬出入の場所を伺い、お受けできるかどうかも含めてご案内します。
調律・修理・その他サービス
調律や修理、クリーニング、保管、レンタルなどについてのご質問です。
アップライトピアノは13,000円＋税（税込14,300円）、グランドピアノは15,000円＋税（税込16,500円）です。ピアノの状態によって調律以外の作業が必要な場合は、状態を確認のうえご案内します。
はい。まだ使えるか分からないピアノは、出張して状態を確認できます。その場でご依頼にならなかった場合は、出張確認料3,300円（税込）をいただきます。そのあと作業をご依頼いただく場合は、作業料金から差し引きます。
はい。移動とあわせて、調律やクリーニングなどもご相談いただけます。ご依頼のときに、まとめてお知らせください。
はい、承っています。気になっている症状や、ご希望の時期・用途をお知らせください。内容を確認のうえ、対応できる作業と料金をご案内します。状態によっては、クリーニングだけでなく修理が必要になる場合もあります。
中古ピアノ販売・買取
中古ピアノの販売や買取についてのご質問です。
ご案内できるピアノや価格は、お問い合わせの際にお伝えします。ご希望の種類・ご予算・置く場所・使い始めたい時期などをお知らせください。
ピアノの買取のご相談を承っています。メーカー名・型番（分かれば）や置いてある場所をお知らせください。買取できるかどうかや金額は、状態などを確認したうえでご案内します。写真があれば、あわせてお送りください。
はい。購入後のお届け・搬入や、買取のときの搬出も、あわせてご相談いただけます。